Eliminar a tua conta WO!

Como eliminar a tua conta diretamente na app

1. Abre a app WO! e inicia sessão.
2. Vai a Perfil e procura a opção Eliminar Conta.
3. Escreve a frase de confirmação pedida ("apagar minha conta") e confirma.
4. A tua conta e o teu perfil são eliminados de imediato, de forma permanente.

Não consegues iniciar sessão?

Se já não tens acesso à app ou à tua conta, podes pedir a eliminação por email para [email protected], a partir do endereço de email associado à tua conta. Processamos estes pedidos manualmente em até 30 dias.

O que é eliminado e o que é retido

Ao eliminares a tua conta:

• Eliminado de imediato: o teu perfil (dados pessoais, métricas corporais, preferências de treino) e a tua conta de autenticação.
• Retido temporariamente: o histórico de treinos e dados de gamificação (conquistas, XP) associados à conta podem permanecer na nossa base de dados, dissociados de informação de identificação direta, durante até 90 dias antes de serem permanentemente removidos por um processo de limpeza.
• Retido por obrigação legal: registos de faturação e transações (geridos pelo nosso processador de pagamentos, Stripe) são mantidos durante o período exigido por obrigações fiscais e contabilísticas, independentemente da eliminação da conta.